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发布时间：2012-03-03 09:00 作者：铁路学校点击数：

石家庄铁路新闻：火车票实名退票首日　成功退票373张

3月2日起，铁路部门实行新的实名制火车票退票办法，要求票证统一。昨日，记者现场采访实名制退票环节，发现除增加验证手续外，与从前并无区别。

　　与平时相比，昨日的火车站候车大厅并无异常，只是退票窗口多加了一道环节，那就是验看身份证件。“前几天看报纸才知道退票也要实名制，这不今天来火车站前，老伴儿还特别提醒，让我别忘记带证件。”市民刘女士取消了去北京的计划，前来退票。她感觉，与以往退票程序相比，并不麻烦。

　　采访中，记者发现，也有旅客对实名制退票并不知情，可由于买票时带着证件，退票时自然也就带了证件过来。

　　火车站工作人员统计，从昨日凌晨至下午5时，共办理退票373张，无一因为未携带证件而导致不能退票的，只有一张车票是为他人代退，由于携带着购票人证件，也顺利办理了退票。

　　工作人员提醒旅客，按照修改后的新办法，为他人办理退票手续时，只凭乘车人的有效身份证原件办理即可；如果没有乘车人的有效身份证原件，也可以凭代办人有效身份证原件和乘车人的有效身份证复印件办理退票。对于身份证原件丢失的，可到车站公安制证处开具临时有效身份证明后办理退票。

　　此外，实名制车票办理始发改签、中转签证时，无须出示有效身份证件。目前，代售点暂不能办理退票，只有火车站候车大厅可以办理。

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